绿岛驾校招生部服务承诺

1、对待学员的询问有问必答，做到规范、细致、耐心、周到热情。

2、接待学员时不接打私人电话，工作时间不嬉笑、打闹、吃零食，不说、做与工作无关的事。

3、收款热情，及时找零，档案登记迅速准确。

4、通知学员及时，内容准确并备有通知记录，态度谦和。

5、积极帮助学员，对其随时遇到的问题耐心、协调解决，如遇到解决不了的问题应做好登记。

6、业务掌握熟练、准确，对工作失误不推诿，勇于承担，及时改正，及时回复。

7、不准与学员发生正面冲突、态度和蔼不得讽刺或挖苦侮辱学员。

8、不得以任何理由向学员借用或暗示索要财物。

9、工作时间不准在报名处接打私人电话超过2分钟。

10、每日报名处早8:00接待学员咨询。

以上是《绿岛驾校招生部服务承诺》，招生部员工会严格遵守服务承诺内容，如不执行或遇学员投诉，主管领导会认真调查严格处理。

投诉电话：校长办公室82151500 82345577

举报邮箱：lvdao110@126.com